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Politique de confidentialité
Politique de confidentialité pour les clients d'America Today
Chaque visite sur America Today.com ou dans nos magasins physiques est soumise à la politique de confidentialité suivante.
1. Qui est responsable de vos informations ?
Le responsable du traitement de vos données est AT B.V. (America Today).
Adresse du magasin : Diemermere 1, 1112 TA Diemen
Numéro d'enregistrement de la Chambre de commerce : 34182717
Numéro de TVA : 02NL811789755B01
2. À quelles fins America Today utilise-t-elle vos données personnelles ?
- Commandes et service à la clientèle
- Actions promotionnelles et concours
- Lutte contre la fraude
- Bulletins d'information
- Cookies
- Surveillance par caméra
- Rendez-vous dans les magasins
Lorsque vous passez une commande, America Today traite vos nom, adresse, lieu de résidence, détails de paiement et détails de la commande. America Today utilise ces données pour traiter la commande, le paiement et les retours (le cas échéant). Ces données sont également utilisées pour le traitement des questions et des plaintes par notre service clientèle.
- Si vous créez un compte, America Today enregistre votre nom de connexion et votre mot de passe. Cela vous permet de consulter à tout moment l'historique de vos commandes. Cela vous évite également de devoir saisir à nouveau vos coordonnées à chaque fois que vous passez une commande.
- Lorsque vous participez à une promotion ou à un concours, America Today traite les détails de votre participation ainsi que vos nom, adresse et lieu de résidence, adresse électronique et numéro de téléphone, le cas échéant. America Today utilise ces données pour l'organisation et l'exécution de la promotion ou du concours et l'annonce des gagnants conformément aux conditions de la promotion.
America Today utilise votre adresse IP pour lutter contre d'éventuelles fraudes. Un exemple de ceci est l'utilisation non autorisée de votre compte. Les données IP sont également transmises au prestataire de services de paiement afin de lutter contre les abus.
America Today utilise également vos données pour vous envoyer des bulletins d'information par courriel sur les produits et services d'America Today. Ceci n'est fait qu'avec votre permission. Les lettres d'information sont adaptées à votre comportement en matière de commandes, de clics sur le site, de sexe et d'âge. Ne souhaitez-vous plus recevoir la lettre d'information d'America Today ? Il suffit de se désinscrire via le lien figurant au bas de la lettre d'information ou via service@america-today.com. Sur la base de cette autorisation, America Today peut également vous contacter par e-mail pour participer à des enquêtes des panels de clients et demander des informations supplémentaires telles que votre sexe et votre date de naissance ainsi que celles des membres de votre famille et des informations sur vos préférences pour certaines collections. America Today utilise les résultats d'enquêtes des clients pour améliorer ses produits et services.
America Today utilise des cookies. Les cookies sont parfois considérés comme des données personnelles. Voir ici notre déclaration de cookie
Il y a des caméras dans tous les magasins America Today pour la sécurité de nos invités et de notre personnel, de nos bâtiments et des produits dans nos magasins. Si cela est justifié, les images des caméras sont fournies à la police et aux autorités judiciaires à des fins d'enquête. Les caméras sont clairement visibles dans les magasins et vous êtes informés de leur utilisation à l'endroit où vous entrez dans le magasin. Les images de l'appareil photo sont supprimées après un délai maximum de quatre semaines. En cas d'incidents, les images sont conservées jusqu'à ce qu'elles soient traitées.
Pour la prise de rendez-vous pour les achats en ligne dans les magasins, nous enregistrons votre adresse électronique ainsi que la date et l'heure de votre rendez-vous. Ces données ne sont utilisées que pour la programmation et la réalisation du rendez-vous. Après le rendez-vous, ils sont supprimés.
3. Base du traitement des données
Toute utilisation de données personnelles doit avoir une base. Ces bases peuvent être:
- Vous avez donné votre consentement pour l'utilisation des données personnelles;
- L'utilisation des données personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous;
- L'utilisation des données personnelles est nécessaire en vertu d'une loit;
- America Today a un intérêt légitime dans l'utilisation des données personnelles. Cet intérêt ne doit pas porter inutilement atteinte à votre vie privée.
L'utilisation de vos données par America Today est soumise aux bases suivantes.
Objectif: Commandes, service à la clientèle, rendez-vous au magasin | Base : Accord, loi.
Objet : Offres promotionnelles et concours | Base : Accord
Objectif : Fraude et surveillance par caméra. | Base : Intérêt légitime.
Objectif : Newsletter | Base : consentement.
4. Mineurs
Les personnes de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents/représentants légaux pour s'abonner aux bulletins d'information. Comme preuve de consentement, l'adresse électronique est demandée. AT peut ensuite vérifier le consentement auprès de vos parents.
5. Utilisation des données personnelles par des tiers
America Today ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf:
- Si vous avez donné l'autorisation de le faire;
- Si vous avez donné l'autorisation de le faire;
- Pour l'exécution de votre contrat avec America Today, par exemple les fournisseurs de paiement ou les parties qui livrent votre commande;
- Si America Today est légalement obligé de le faire;
- En cas de fraude signalée;
- En cas de fusion ou d'acquisition avec/par une autre partie;
- Avec les fournisseurs (processeurs) qui traitent les données pour America Today. Il s'agit par exemple de sociétés d'hébergement ou de parties de mailing.
6. Transfert en dehors de l'UE
L'utilisation des données par America Today implique également des fournisseurs basés dans des pays hors de l'Union européenne. Ces pays n'offrent pas la même protection de la vie privée que dans l'UE. Nous avons donc signé des contrats de modèle européen avec ces fournisseurs. Vous pouvez nous demander une copie de ces contrats à l'adresse dpo@america-today.com.
7. Transfert d'entreprise
America Today peut transférer ses activités et ses services à une autre société. Dans ce cas, nous transférerons également vos données personnelles à cette société. Nous vous en informerons à l'avance. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez alors nous demander de supprimer vos données.
8. Délais de conservation
Les données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. Les données requises dans le cadre d'une action promotionnelle ou d'un concours sont conservées pendant une période maximale de trois mois après la participation. Les données relatives à votre commande seront conservées jusqu'à deux ans après la commande. Les données financières sont conservées pendant 7 ans après la commande afin de respecter notre obligation comptable et la législation fiscale. Les données nécessaires à l'envoi de bulletins d'information sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement. Une fois que vous vous êtes désabonné, toutes les données sont définitivement supprimées au bout de 7 jours. Vos centres d'intérêt sont basés sur votre comportement de commande jusqu'à deux ans avant la lettre d'information. Votre correspondance avec le service clientèle sera conservée jusqu'à 5 ans après le traitement de la demande, à moins qu'une conservation plus longue ne soit nécessaire pour traiter d'éventuels litiges. Les données relatives à la fraude et au vol peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter l'incident.
9. Vos droits
Vous avez le droit de demander un aperçu de vos données stockées. Vous avez également le droit de demander à corriger, limiter, bloquer ou supprimer ces données. En outre, vous avez le droit de demander une version électronique de vos données afin de les conserver ailleurs.
Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données si elles sont utilisées pour un intérêt légitime d'America Today (voir paragraphe 2 ci-dessus). Cela peut être fait si votre situation personnelle particulière le justifie. Vous pouvez retirer votre consentement aux bulletins d'information à tout moment. Vous pouvez le faire en cliquant sur "désinscription" au bas de la lettre d'information ou en contactant service@america-today.com.
10. Contact
Les demandes relatives à vos droits ci-dessus peuvent être envoyées à privacy@america-today.com. Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@america-today.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment.
11. Modifications de la déclaration de confidentialité
America Today se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Veuillez vous assurer que vous avez pris connaissance de la déclaration de confidentialité actuelle chaque fois que vous utilisez nos services. Nous vous informerons de tout changement significatif.
La présente déclaration de confidentialité et de cookies a été mise à jour le 14 avril 2021.
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