Hallo, wie können wir dir helfen?

Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird deine Bestellung umgehend bearbeitet. Du kannst deine Bestellung dann nicht mehr ändern, anpassen oder stornieren. Selbstverständlich kannst du weiterhin eine Bestellung aufgeben.

Bei erfolgreicher Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Überprüfe auch deine Junk-Mail. Wenn du keine E-Mail erhalten hast, wende dich bitte an den Kundendienst.

Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer und Fotos der Beschwerde an den Kundendienst. Wenn es sich um einen Ladenkauf handelt, gehe zurück zum Laden. Du hast keine Quittung mehr? Bitte wende dich mit deiner PIN-Abrechnung an den Kundenservice.

Wenn du die Bestellung über Klarna aufgegeben hast, ist eine Rückgabe in einer unserer Filialen nicht möglich. Diese Bestellungen müssen an den Webshop zurückgesendet werden.

Es kann sein, dass ein Artikel nach deiner Bestellung nicht verfügbar ist. Du erhältst dann automatisch eine E-Mail mit den nicht mehr verfügbaren Artikeln. Das Geld für die nicht mehr verfügbaren Artikel wird dann automatisch zurückerstattet.

Es ist möglich, online mit der America Today-Geschenkkarte zu bezahlen. Wähle im Checkout Geschenkkarte als Zahlungsoption aus.

Überprüfe immer zuerst deine Junk-Mail. Wenn du die E-Mail nicht erhalten hast, wende dich bitte an den Kundendienst.

Ein Umtausch über unseren Webshop ist nicht möglich. Du kannst den Artikel zurücksenden und erhältst dann den Betrag zurück. Anschließend kannst du selbst eine neue Bestellung aufgeben.

Die Rückgabefrist für den Webshop und das Geschäft beträgt 30 Tage.

Wir kümmern uns um die Bearbeitung der Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Pakets. Du erhältst eine E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde. Bitte bewahre bis dahin die Quittung auf.