Kies een categorie

Veelgestelde vragen over de Member Club

Member Club

Welke voordelen heb ik als Member?

Als Member profiteer je van de volgende voordelen:

  • €10 welkomstkorting. Omdat wij blij zijn met jou als Member ontvang je €10 korting op je eerstvolgende aankoop bij een besteding vanaf € 50,-.
  • Punten sparen voor €10 shoptegoed. 1 euro = 1 Member Point. Bij 100 Member Points ontvang je €10,- shoptegoed bij besteding vanaf € 50. Punten kun je sparen op online aankopen en in de winkel.
  • Verjaardagscadeau. Indien je de datum van je verjaardag hebt opgegeven, ontvang je 20% korting om een verjaardag outfit te kopen. Dit betekent 20% op jouw gehele order!
  • Exclusieve Member kortingen, give aways & event Schrijf je ook in op onze nieuwsbrief en blijf goed op de hoogte.
  • Een online overzicht van al je aankopen Even vergeten hoe jouw favoriete jeans ook alweer heet? Vind het terug in je online overzicht.

Deelname aan de Member Club is gratis!

Welke actievoorwaarden gelden er per Member Voucher?
  • €10 welkomstkorting: geldig bij minimale besteding van € 50,- en geldig tot en met 3 maanden na ontvangst van deze email.
  • Punten sparen voor €10 shoptegoed: Bij een minimale besteding van € 50,- en geldig tot en met 3 maanden na ontvangst van deze email. 
  • Verjaardagscadeau: Geen minimale bestelwaarde. Geldig tot en met 1 maand na ontvangst van deze email. 

Alle kortingscodes zijn zowel online als offline te verzilveren, combineerbaar met elkaar en zijn toepasbaar op acties & promoties. Niet combineerbaar met sale en setdeals

Hoe word ik Member?

Je wordt Member door je gegevens in te vullen op america-today.com/login.Hier kun je een Member account aanmaken. Ook kun je terecht in onze stores vanaf 29 april 2024, waar een winkelmedewerker voor je klaar staat om jouw Member account aan te maken. Wanneer jouw Member account is aangemaakt, ontvang je een bevestigingsmail. Alleen als je deze mail bevestigt, is jouw Member account geactiveerd en ontvang je je digitale Member Card en €10,- welkomstkorting.

Sla je digitale Member Card op in je telefoon zodat je deze altijd bij je hebt en vergeet niet in te loggen op onze website om te genieten van jouw voordelen als Member.

Waarom ontvang ik een digitale Member card?

Zo heb je hem altijd bij de hand! Sla je digitale Member Card op in je telefoon zodat je deze altijd bij je hebt. In de store kan de winkelmedewerker vanaf 29 april 2024 jouw account opzoeken door middel van je naam, achternaam en/of e-mailadres. Je kunt echter ook je digitale Member Card laten scannen. 

Waar vind ik een overzicht van mijn persoonlijke Member vouchers?

Als je recht hebt op een persoonlijke Member Voucher, laten we je dit per e-mail weten. Daarnaast vind je een actueel overzicht van jouw persoonlijke Member Vouchers op de ‘Memberdeals’-pagina in je Member Account. Let op, voor de Member Vouchers gelden bepaalde voorwaarden. Ga naar de algemene voorwaarden of bekijk de actievoorwaarden van jouw vouchers op jouw Member Account.

Waar vind ik een overzicht van mijn gespaarde Member points?

Een actueel overzicht van de door jouw gespaarde Member Points kun je vinden op de “Mijn Account”-pagina in je Member Account.

Hoe verzilver ik mijn persoonlijke Member vouchers?

Jouw persoonlijke Member Vouchers kun je online en (per 29 april 2024) in onze stores verzilveren.

Doe je een aankoop in onze webshop, zorg dan dat je ingelogd bent als Member. Jouw persoonlijke Member Vouchers staan voor je klaar in de winkelmand, deze kun je direct inwisselen.

Doe je een aankoop in onze store, laat jouw digitale Member Card scannen of vraag aan de winkelmedewerker of jouw Member Account opgezocht kan worden. De winkelmedewerker kan dan direct zien welke persoonlijke Member Vouchers jij hebt. Samen kunnen jullie dan besluiten welke Member Voucher(s) er worden ingezet.

Let op, voor de Member Vouchers gelden bepaalde voorwaarden. Ga naar de algemene voorwaarden of bekijk de actievoorwaarden van jouw vouchers op jouw Member Account.

Wat gebeurt er als ik product(en) retour stuur waarbij ik een Member Voucher heb ingewisseld?

Bij het bestellen van meer dan één artikel wordt de Member Voucher naar rato over de artikelen verdeeld. Bij het retourneren of annuleren van een artikel vervalt de korting op dat artikel. Indien alles geretourneerd wordt, komt de volledige voucher te vervallen. De bon is dus eenmalig te gebruiken. Als je iets retourneert, ontvang je een terugbetaling voor het bedrag dat je voor het afzonderlijke item hebt betaald.

Ik ben jarig geweest, maar ik heb geen 20% korting als verjaardagscadeau ontvangen.

Wat vervelend dat je geen verjaardagscadeau hebt ontvangen. Het kan zijn dat je bij inschrijving niet hebt ingevuld wanneer je jarig bent. Doe dit alsnog door in te loggen op je Member Account en je gegevens te wijzigen op de ‘Mijn Account’-pagina. Ook kun je in de store je verjaardag aan de winkelmedewerker doorgeven. Volgend jaar ontvang je dan zeker je cadeau. Omdat wij begrijpen dat je je cadeau ook dit jaar nog wilt ontvangen, willen we je vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice is van maandag t/m vrijdag van 9.00-20.00 uur bereikbaar via onze chat. Daarnaast zijn we natuurlijk ook telefonisch te bereiken op 020-5809891 van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00. klantenservice pagina.

Mijn account is verwijderd, wat moet ik doen?

Sinds 9 april zijn wij gestart met ons loyaltyprogramma, de Member Club waar we erg blij mee zijn. America Today kan met deze Member Club jou als klant nog meer waardering tonen. De Member Club is in de plaats gekomen van de bestaande klantaccounts. Voor de overgang naar onze Member Club hebben wij toestemming gevraagd aan de bestaande accounts of zij in plaats daarvan Member wilden worden. Zonder akkoord mogen wij jouw account niet overzetten. We hebben je hierover geïnformeerd per e-mail en via onze webshop, maar het kan dat je dit over het hoofd hebt gezien. Jouw account is hierdoor verwijderd, maar natuurlijk willen we heel graag dat je weer onderdeel wordt van de America Today Member Club. Maak een Member Account aan en profiteer gelijk van vele voordelen. Je oude bestelhistorie kan dan t/m 8 oktober 2024 op worden gevraagd.

PS: Mocht je nog inzage willen hebben in je bestelhistorie, zonder Member Account, geen punt. Deze kun je opvragen via onze klantenservice t/m 8 oktober 2024.

Ik moet akkoord geven om mijn huidige account over te zetten naar de America Today Member Club, wat moet ik doen?

Accepteer het overzetten van jouw account naar onze Member Club in de pop-up, dan ben je gelijk lid van onze Member Club. We zijn met onze Member Club gestart sinds 9 april 2024, waar we erg blij mee zijn. America Today kan met deze Member Club jou als klant nog meer waardering tonen. Voor de overgang naar onze Member Club moesten wij aan onze huidige accounts vragen of zij Member wilden worden. Zonder akkoord mogen wij jouw account niet omzetten naar de Member Club. Wat verandert er voor jou als je lid wordt van de Member Club?

Vanaf nu bieden we jou als America Today Member mooie voordelen, die zowel online als offline gespaard kunnen worden en inzetbaar zijn, zoals:

  • Welkomstkorting
  • Punten sparen voor shoptegoed
  • Verjaardagscadeau
  • Profiteer van exclusieve memberkortingen

Indien je niet overgezet wil worden naar de America Today Member club geen punt! Dan heb je altijd de mogelijkheid jouw account te verwijderen.

Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?

Jouw Member gegevens en bestelhistorie worden gebruikt om de voordelen van de Member Club uit te voeren. Ook kunnen wij op geaggregeerd niveau analyses maken om ons assortiment te verbeteren. Wil je dit niet, dan kun je je hiervoor uitschrijven via je Member Account. Voor meer informatie zie ons privacy statement.

Algemene Voorwaarden Member club

Voor meer informatie zie onze Member Club algemene voorwaarden Hier



Geen antwoord gevonden op je vraag?

Chat met ons

Antwoord binnen circa 2 minuten.

Maandag - vrijdag: 09:00 - 20:00 uur

Mail ons

Antwoord binnen één dag



Stuur mail

 

Onze klantenservice is gesloten op Hemelvaartsdag 
 


Nog steeds geen antwoord gevonden?

Onze klantenservice is van maandag t/m vrijdag van 9.00-17.00 uur ook telefonisch bereikbaar via +31078484083.


 

Chat met ons

Antwoord binnen circa 2 minuten.

Maandag - vrijdag: 09:00 - 20:00 uur

Mail ons

Antwoord binnen één dag



Stuur mail

Nog steeds geen antwoord gevonden?

Onze klantenservice is van maandag t/m vrijdag van 9.00-17.00 uur ook telefonisch bereikbaar via +31078484083.