Bezorgen & Afhalen

De antwoorden op de meest gestelde vragen vind je hier. Staat jouw vraag er niet tussen? neem dan contact op met de klantenservice

Bezorgen


Let op: ivm de drukte duurt het verzenden langer dan je van ons gewend bent. Houd rekening met een levertijd van 1-2 werkdagen

Als je op werkdagen voor 20:00 uur iets hebt besteld in de America Today webshop, dan bezorgen we je bestelling de volgende werkdag op het aangegeven afleveradres. America Today verzendt je bestelling met PostNL. Ben je overdag niet thuis? Je kunt ook kiezen voor avondlevering. Je bestelling wordt dan tussen 17:30 en 22:00 uur bezorgd.

We verzenden je pakket co2-neutraal met PostNL. Wat houdt dat in? Dit betekent dat wij een jaarlijkse bijdrage doen waarmee PostNL investeert in duurzame projecten. Zij investeren de bijdrage in hoogwaardige, duurzame projecten met het Gold Standard-keurmerk: het beste keurmerk voor klimaatprojecten.

Verzendkosten


Bij bestellingen vanaf €20 betaal je geen verzendkosten. Wel berekenen we verzendkosten van €2,95 bij een order onder de €20. Als je je bestelling gaat afhalen in een America Today store, dan betaal je geen verzendkosten.

Track & Trace


Je kunt de bezorging van je bestelling controleren via de track&trace code die je per e-mail ontvangt. Zit je al een paar dagen te wachten op een track&trace code? Dat is niet zoals het hoort, dus neem dan even contact op met de customer service van America Today. Zij helpen je verder.

Bestelling afhalen


  1. Bij een PostNL-punt
  2. Heb je gekozen voor een PostNL-punt, dan ontvang je een bericht zodra je pakket klaar ligt. PostNL-punten hebben ruime openingstijden. Check de PostNL Locatiewijzer voor alle locaties en openingstijden. Vergeet je niet een geldig identiteitsbewijs mee te nemen? Ligt het pakket na zeven dagen nog bij het PostNL-punt dan gaat het retour naar de webshop.

  3. Bij een America Today store
  4. Als je je bestelling laat bezorgen in een America Today store dan betaal je geen verzendkosten. Kijk op de pagina store locator om een America Today bij jou in de buurt te vinden. Je krijgt via e-mail bericht wanneer je de bestelling in de store kunt afhalen. America Today streeft ernaar je bestelling de volgende werkdag te bezorgen.

    Je bestelling blijft twee weken beschikbaar in de door jou opgegeven store. Lukt het niet om je bestelling binnen die tijd op te halen? Dan sturen de medewerkers van de store je bestelling terug naar het magazijn en daarna wordt je orderbedrag automatisch teruggestort op je rekening.

Wacht je al vier werkdagen op een e-mail voor het afhalen van je bestelling? Dat is te lang. Neem even contact op met onze customer service, zij helpen je graag verder.

Ander afleveradres


Je kunt je bestelling op een ander adres dan je woon- of factuuradres laten bezorgen. Een handige optie voor mensen die weinig thuis zijn of die iemand willen verrassen met een doos vol America Today producten!